Mamak Belediyesi Çözüm Merkezi ile 7/24 Hızlı Talep ve Şikâyet Takibi

Mamak Belediyesi’nden Hızlı Çözüm Merkezi Hizmeti

Mamak Belediyesi, vatandaş memnuniyetini öncelikli alan bir hizmet anlayışıyla, Çözüm Merkezi aracılığıyla hemşehrileriyle etkili bir iletişim ağı kuruyor. Merkez, yalnızca çağrıları karşılamakla kalmayıp; vatandaşlardan, kurum ve kuruluşlardan ve belediye çalışanlarından gelen her talep, öneri ve şikâyeti kayıt altına alıyor ve ilgili müdürlüklere ileterek süreci sonuçlanana kadar yakından takip ediyor.

Başvurular Kayıt Altında, Süreç Şeffaf

Çözüm Merkezi’ne telefon, belediyenin resmi dijital kanalları ve e-posta üzerinden ulaşmak mümkün. Yapılan her başvuru sistemde anında kaydediliyor ve bir kayıt numarası oluşturuluyor. Böylece hem başvurular düzenli şekilde izleniyor hem de vatandaşlar taleplerinin hangi aşamada olduğunu takip edebiliyor.

Talepler Hızla İlgili Birimlere Yönlendiriliyor

Başvurular, konu başlıklarına göre ilgili müdürlüklere sevk ediliyor. Her talep için ayrı bir kayıt açılıyor, ilgili birime iletiliyor, çözüm süreci başlatılıyor ve sonuçlanana kadar düzenli olarak takip ediliyor.

7/24 Hizmet

Mamaklı hemşehriler; 444 0 149 numaralı çağrı hattı, 0533 811 83 83 numaralı WhatsApp hattı, belediyenin internet sitesi ve e-posta aracılığıyla taleplerini iletebiliyor. Belediye, vatandaşların her talebine hızlı ve şeffaf çözümler üretmeye devam ediyor.